1. Qui traite vos données ?
REALDYME, SA au capital de 400 000 €, RCS Chartres 315 252 502, ZA Diepe, 28700 Garancières-en-Beauce. Contact : info@realdyme.com.
2. Pourquoi, sur quelle base et combien de temps ?
Vos commandes
Paiement, livraison, facturation, service client, rétractation et garanties. Données : identité, adresses, e-mail, téléphone, commandes. Base : contrat de vente et obligations comptables. Durée : relation commerciale + 5 ans ; factures 10 ans.
Vos demandes
Formulaire de contact, prise de rendez-vous et envoi des études évoquées. Données : nom, prénom, e-mail, téléphone, société, fonction, pays, message. Base : votre demande. Durée : 5 ans après notre dernier échange.
Informations commerciales aux professionnels
Nouveautés et offres liées à votre activité ; aucun e-mail commercial n’est adressé aux particuliers. Données : nom, prénom, e-mail professionnel, société, fonction. Base : intérêt légitime, vous pouvez refuser à tout moment. Durée : 5 ans après notre dernier échange ou jusqu’à votre désinscription.
Témoignages
Données : prénom ou initiales, ville, témoignage. Base : votre accord écrit. Durée : jusqu’à ce que vous le retiriez.
Sécurité du site
Données : adresse IP, journaux de connexion. Base : intérêt légitime. Durée : 1 mois.
Les champs marqués d’un astérisque dans les formulaires sont obligatoires.
3. Qui y a accès ?
Les personnes habilitées de REALDYME et nos prestataires, dans la limite de leur mission : IPT (hébergement, France), HubSpot (pages de destination et e-mails, données hébergées dans l’UE), Microsoft (messagerie), Buckaroo (paiement : REALDYME n’a jamais accès à vos données bancaires), La Poste–Colissimo (livraison), notre expert-comptable et notre commissaire aux comptes.
HubSpot et Microsoft étant des groupes américains, un accès depuis les États-Unis reste possible ; il est encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et les clauses contractuelles types européennes. Vos données ne sont jamais vendues.
4. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l’utilisation, vous y opposer, les récupérer, retirer votre accord à tout moment et donner des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à info@realdyme.com : nous répondons sous un mois et conservons la trace de votre demande 1 an (3 ans pour un refus de prospection). Chaque e-mail commercial contient un lien de désinscription.
Vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, et vous inscrire gratuitement sur www.bloctel.gouv.fr pour ne pas être démarché par téléphone.
5. Cookies
5.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un petit fichier déposé sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous consultez un site. Seuls les cookies indispensables sont déposés sans votre accord.
5.2. Cookies indispensables
5.3. Cookies soumis à votre accord
Sans votre accord, ces cookies ne sont pas déposés et les contenus concernés sont remplacés par un message d’activation.
5.4. Gérer vos choix
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de choisir. Refuser est aussi simple qu’accepter. Votre choix est conservé 6 mois et modifiable à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.
Nos pages de destination hébergées par HubSpot ont leur propre bandeau cookies.
Questions : info@realdyme.com. Voir aussi notre Politique de confidentialité.
